দি সিটি ব্যাংক পিএলসি: বাংলাদেশের আধুনিক ব্যাংকিং-এর অগ্রদূত
বাংলাদেশের আর্থিক খাতে সিটি ব্যাংক একটি অগ্রণী নাম। ১৯৮৩ সালের ২৭ মার্চ প্রতিষ্ঠার পর থেকে ব্যাংকটি চার দশকেরও বেশি সময় ধরে গ্রাহকসেবায় নিবেদিত থেকেছে। যাত্রার শুরুতে সীমিত শাখা থাকলেও ধীরে ধীরে সিটি ব্যাংক দেশের অন্যতম প্রধান বেসরকারি ব্যাংকে পরিণত হয়। বর্তমানে সারাদেশে ব্যাংকটির রয়েছে ১৩৪টি শাখা, ৪০টির বেশি উপশাখা, ৫৩৫টি এজেন্ট আউটলেট এবং শত শত এটিএম বুথ।
ইতিহাস ও বিকাশ
প্রথমদিকে সিটি ব্যাংক মূলত প্রথাগত ব্যাংকিং সেবা প্রদান করলেও সময়ের সাথে সাথে নতুন নতুন সেবা যুক্ত করেছে। কর্পোরেট ব্যাংকিং, খুচরা ব্যাংকিং, ট্রেজারি ম্যানেজমেন্ট, সাপ্লাই চেইন ফাইন্যান্স এবং বিভিন্ন ধরনের ঋণ সুবিধার মাধ্যমে ব্যাংকটি গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করেছে। ২০০৮ সালে ব্যাংকটি নতুন লোগো ও আধুনিক পরিচয়ে আত্মপ্রকাশ করে। এই সময় থেকেই ডিজিটাল ব্যাংকিং, ব্রোকারেজ ব্যবসা এবং আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ড সেবার মাধ্যমে ব্যাংকটির অগ্রযাত্রা শুরু হয় নতুন মাত্রায়।
আধুনিক সেবা ও কার্যক্রম
গ্রাহকসেবার মানোন্নয়নে সিটি ব্যাংক বিভিন্ন আধুনিক সুবিধা চালু করেছে। যেমন—অটো লোন, হোম লোন, পার্সোনাল লোন, বাইক লোন ইত্যাদি। পাশাপাশি কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য বিশেষ ঋণ ও ট্রেড ফাইন্যান্স সুবিধা রয়েছে। ব্যাংকটি “Citygem Priority Banking” এবং নারী উদ্যোক্তাদের জন্য “City Alo” প্রোগ্রাম চালু করে বিশেষ সেবা প্রদান করছে।
ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ে অগ্রদূত
সিটি ব্যাংকের সবচেয়ে বড় অর্জনগুলোর একটি হলো Citytouch Digital Banking App। এই অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকরা ঘরে বসেই নানা ধরনের লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। ২০২৩ সালেই এই অ্যাপ ব্যবহার করে লেনদেনের পরিমাণ দাঁড়ায় প্রায় ৬৪৬,৩৮৬ কোটি টাকা। অনলাইন শপিং, QR পেমেন্ট, বিল প্রদান, টাকা স্থানান্তর—সবকিছু এখন সহজ হয়েছে এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
টেকসই উন্নয়ন ও সামাজিক দায়িত্ব
শুধু অর্থনীতি নয়, সিটি ব্যাংক সমাজ ও পরিবেশের প্রতিও সমানভাবে দায়বদ্ধ। ২০২৪ সালে বাংলাদেশ ব্যাংকের সাস্টেনিবিলিটি রেটিং-এ প্রথম স্থান অর্জন করে ব্যাংকটি। গ্রিন ফাইন্যান্স, নবায়নযোগ্য জ্বালানি ও পরিবেশবান্ধব প্রকল্পে বিনিয়োগের মাধ্যমে তারা দেশের টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখছে।
পুরস্কার ও স্বীকৃতি
জাতীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ে ব্যাংকটি বহু সম্মাননা পেয়েছে। FinanceAsia কর্তৃক “Best Bank in Bangladesh”, ICAB BPA Award, Bangladesh Retail Awards ইত্যাদি সিটি ব্যাংকের দক্ষতা ও আস্থার প্রতীক।
উপসংহার
অর্থনীতি, প্রযুক্তি, টেকসই উন্নয়ন ও সামাজিক দায়বদ্ধতার সমন্বয়ে সিটি ব্যাংক আজ বাংলাদেশের আধুনিক ব্যাংকিং খাতের অগ্রদূত। গ্রাহকদের আস্থা ও ভালোবাসা নিয়েই ভবিষ্যতে তারা আরও স্মার্ট, অন্তর্ভুক্তিমূলক ও টেকসই ব্যাংকিং ব্যবস্থার দিকে এগিয়ে যেতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
________________________________________
আপনার সঞ্চয় ও বিনিয়োগকে নিরাপদ ও আধুনিক সেবায় রূপ দিতে এখনই যোগ দিন দি সিটি ব্যাংক পিএলসি-এর সাথে।
https://www.citybankplc.com/home
________________________________________
Script Writer Milton Biswas